Polityka zwrotów

DEFINICJE
1.1. Użyte w niniejszej polityce zwrotów określenia oznaczają:
1.1.1. SERWIS – serwis internetowy pod adresem https://pacyfik.pl/;
1.1.2. POLITYKA ZWROTÓW – niniejsza Polityka Zwrotów;
1.1.3. PACYFIK – przedsiębiorca prowadzący internetowy objęty niniejszą polityką zwrotów, tj. Piotr Betkiewicz, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą PACYFIK Piotr Betkiewicz w Tarnowskich Górach, pod adresem: ul. Józefa Korola 19 , numer telefonu: 459-595-597, e-mail: kontakt@pacyfik.pl.
1.1.4. KLIENT – osoba fizyczna, osoba prawna, jednostka organizacyjna nieposiadającą osobowości prawnej, która korzysta z SERWISU lub – za jego pośrednictwem – z usługi świadczonej przez PACYFIK drogą elektroniczną lub zawiera z PACYFIK umowę najmu lub umowę sprzedaży.
1.1.5. SPRZĘT – przedmioty oferowane do wynajęcia lub sprzedaży w IE.
1.1.6. KONSUMENT – osoba fizyczna, która zgodnie z art. 22(1) Kodeksu cywilnego dokonuje z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
1.1.7. PRZEDSIĘBIORCA – osoba fizyczna, osoba prawna, jednostka organizacyjna nieposiadającą osobowości prawnej, która zgodnie z art. 43(1) kodeksu cywilnego prowadzi we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową w związku z czynnościami prawnymi, których zakres obejmuje treść niniejszej polityki zwrotów.
1.1.8. PRZEDSIĘBIORCA NA PRAWACH KONSUMENTA – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na
podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
ZWROT SPRZĘTU, KORZYSTANIE Z PRAWA ODSTĄPIENIA
2.1. Postanowienia niniejszego rozdziału 2. stosuje się tylko do umów zawartych na odległość i wyłącznie w przypadku, gdy KLIENTEM jest KONSUMENT lub PRZEDSIĘBIORCA NA PRAWACH KONSUMENTA. Poza tymi przypadkami KLIENTOWI nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy i zwrotu SPRZĘTU bez podania przyczyny.
2.2. KLIENT ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od:
2.2.1. objęcia SPRZĘTU w posiadanie przez KLIENTA lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik – w przypadku umów sprzedaży,
2.2.2. dnia zawarcia umowy – w przypadku pozostałych umów, w tym umów najmu.
2.3. Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje KLIENTOWI w przypadku:
2.3.1. umów związanych z wypoczynkiem, wydarzeniami rozrywkowymi, sportowymi lub kulturalnymi, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi (art. 38 ust. 1 pkt 12 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (t.j. Dz. U. z 2024 r. poz. 1796)), to jest w przypadku umów, których przedmiotem jest sprzęt eventowy, w tym w szczególności zestawy na eventy i imprezy, meble i akcesoria eventowe, wyposażenie gastronomiczne i cateringowe oraz wyposażenie na wydarzenia;
2.3.2. umów, w których przedmiotem świadczenia jest towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji KLIENTA lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (art. 38 ust. 1 pkt 3 ustawy z dnia 30 maja 2014 r.
o prawach konsumenta (t.j. Dz. U. z 2024 r. poz. 1796)), w tym w szczególności umów sprzedaży hal namiotowych i elementów do nich;
2.3.3. umów, które dla KLIENTA mają charakter zawodowy, w tym w szczególności umów najmu hal magazynowych, wyposażenia budowy itp.
2.4. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, KLIENT musi poinformować PACYFIK o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą, faksem lub pocztą elektroniczną). KLIENT może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia, który stanowi załącznik do POLITYKI ZWROTÓW, jednak nie jest to obowiązkowe.
2.5. Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby KLIENT wysłał informację dotyczącą wykonania przysługującego mu prawa odstąpienia przed upływem terminu do odstąpienia.
2.6. W przypadku odstąpienia od umowy, PACYFIK zwróci KLIENTOWI otrzymane od niego płatności, nie później niż 14 dni od dnia, w którym KLIENT poinformuje PACYFIK o decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od umowy. Zwrotu płatności PACYFIK dokona przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez KLIENTA użyte w pierwotnej transakcji, chyba że KLIENT wyraźnie zgodzi się na inne rozwiązanie; w każdym przypadku KLIENT nie poniesie żadnych opłat w związku
z tym zwrotem.
2.7. PACYFIK może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od KLIENTA do chwili otrzymania SPRZĘTU lub dostarczenia przez KLIENTA dowodu jego odesłania.
2.8. KLIENT, który odstąpił od umowy ma obowiązek odesłać SPRZĘT albo przekazać go PACYFIK bez zbędnej zwłoki, nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformował PACYFIK o decyzji odstąpienia od umowy. Termin powyższy uważa się za dochowany, jeżeli KLIENT odeśle SPRZĘT przed upływem okresu czternastu dni.
2.9. Zwracany SPRZĘT powinien być w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w granicach prawidłowego zapoznania się z nim. KLIENT ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości SPRZĘTU będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania. KLIENT odpowiada za zmniejszenie wartości SPRZĘTU, które nastąpiło od dnia w którym wszedł w fizyczne jego posiadanie lub w którym strona
trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez KLIENTA weszła w fizyczne jego posiadanie oraz wynikające z niewłaściwego obchodzenia się z nimi w stopniu większym niż konieczny do stwierdzenia ich charakteru, właściwości czy sposobu działania.
2.10. Jeżeli KLIENT zażądał rozpoczęcia wykonywania umowy przed upływem terminu do odstąpienia, zapłaci PACYFIK kwotę proporcjonalną do zakresu świadczeń spełnionych do chwili, w której poinformował PACYFIK o odstąpieniu od Umowy.
POSTANOWIENIA DOTYCZĄCE PRZEDSIĘBIORCÓW
3.1. Postanowienia niniejszego rozdziału 3 stosuje się wyłącznie gdy KLIENTEM jest PRZEDSIĘBIORCA. W takim wypadku postanowień rozdziału 2 Polityki Zwrotów nie stosuje się.
3.2. W razie przesłania SPRZĘTU do KLIENTA za pośrednictwem przewoźnika KLIENT obowiązany jest niezwłocznie zbadać przesyłkę. Jeżeli stwierdzi, że w czasie przewozu nastąpił ubytek lub uszkodzenie SPRZĘTU, obowiązany jest dokonać wszelkich czynności niezbędnych do ustalenia odpowiedzialności przewoźnika.
3.3. KLIENT ma obowiązek zbadania SPRZĘTU niezwłocznie po jego odbiorze lub montażu oraz zgłoszenia wszelkich ewentualnych wad i usterek pod rygorem utraty prawa do powoływania się na nie w terminie późniejszym.
3.4. Odpowiedzialność PACYFIK w stosunku do KLIENTA, bez względu na jej podstawę prawną, jest ograniczona – zarówno w ramach pojedynczego roszczenia, jak również za wszelkie roszczenia w sumie – do wysokości zapłaconej ceny oraz kosztów dostawy z tytułu Umowy Sprzedaży, w każdym wypadku nie więcej jednak niż do kwoty jednego tysiąca złotych. PACYFIK ponosi odpowiedzialność w stosunku do KLIENTA tylko za typowe szkody przewidywalne w momencie zawarcia umowy i nie ponosi odpowiedzialności z tytułu utraconych przez KLIENTA korzyści.
3.5. Wszelkie spory powstałe pomiędzy PACYFIK, a KLIENTEM zostają poddane sądowi właściwemu ze względu na siedzibę PACYFIK.

WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY – do pobrania